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关于Nemo Power Tools

在Nemo Power Tools，我们发明、开发和制造工具，在香港、中国、拉斯维加斯、以色列、澳大利亚和印度尼西亚设有办事处。

职位描述

候选人将接听有关水下电动工具和电动手持真空升降机的客户来电，处理报价、订单、保修索赔、故障排除和投诉解决。

主要职责

• 及时接听客户来电，提供优质服务
• 处理客户关于报价、订单状态、索赔、维修和退货的查询
• 处理订单和保修索赔
• 诊断和解决电动工具问题
• 保持准确的记录
• 达到KPI要求
• 与生产和运输部门协调

技能与资格

积极的态度、友好的性格和良好的团队合作精神。注重细节，具备出色的沟通能力、多任务处理能力和专业礼仪。双语能力（英语和西班牙语）是加分项但非必需。

要求

• 需要高中文凭/GED；大学学位或2年相关经验者优先
• 必须有客户服务或呼叫中心经验
• 熟练使用Google Workspace和Microsoft Office
• 有CRM、B2B、电子商务、EDI、电动工具行业或工具维修经验者优先

福利

• 具有竞争力的薪酬和全面福利
• 位于拉斯维加斯大道附近的现代化办公室
• DoorDash午餐
• 成长机会